Inleiding tot ons Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe BlackTableAMS, een nightlife-geïnspireerd bar-restaurant met offline pokerevenementen, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u met ons in contact komt. Dit kan via onze website https://blacktableams.com, via reserveringen, bij een bezoek aan onze locatie of tijdens deelname aan een pokerevent.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving. Wij streven ernaar om zo transparant mogelijk te zijn over welke gegevens wij verwerken en waarom.

Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe u met BlackTableAMS interacteert, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Identificatie- en contactgegevens – zoals uw voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres en, indien van toepassing, bedrijfsnaam.
• Reserverings- en boekingsinformatie – zoals de datum en tijd van uw reservering, groepsgrootte, type event (bijvoorbeeld pokertoernooi), speciale wensen of opmerkingen en betaalstatus.
• Communicatie met ons – zoals berichten die u verstuurt via het contactformulier op onze pagina Contact Us, per e-mail, telefonisch of via social media, inclusief eventuele feedback of klachten.
• Gebruiksgegevens van de website – zoals uw IP-adres, apparaat- en browserinformatie, bezochte pagina's (bijvoorbeeld Events, Services, Booking, Menu), datum en tijd van bezoek, en klikgedrag. Deze gegevens worden veelal verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Marketing- en voorkeuren – zoals uw voorkeur voor het ontvangen van nieuwsbrieven, event-updates of promoties rondom onze pokerevenementen.

Wij verzamelen in principe geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) en vragen u om dergelijke informatie niet met ons te delen, tenzij dit strikt noodzakelijk is (bijvoorbeeld in verband met allergieën voor het restaurantgedeelte).

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor specifieke, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. In het bijzonder gebruiken wij uw gegevens voor:

• Reserveringen en boekingen – om uw reservering via de pagina Booking te registreren, te beheren en te bevestigen, u te informeren over wijzigingen of annuleringen, en u een soepele hospitality-ervaring te bieden in ons bar-restaurant.
• Organisatie van pokerevenementen – om uw deelname aan onze offline pokernights en thema-avonden te plannen, communicatie rondom het event te versturen (bijvoorbeeld starttijden of huisregels), en u een veilige, eerlijke en vlotte eventbeleving te bezorgen.
• Klantenservice en communicatie – om te reageren op vragen, opmerkingen of klachten die u via Contact Us of andere kanalen indient, en om u te ondersteunen bij bijvoorbeeld het aanpassen van reserveringen.
• Marketing en personalisatie – om u, indien toegestaan, te informeren over nieuwe events, specials, promoties, menu-updates op de pagina Menu of diensten die wij aanbieden op Services. Dit kan via e-mail, sociale media of andere digitale kanalen gebeuren. U kunt zich hiervoor altijd afmelden.
• Website-analyse en optimalisatie – om het gebruik van onze website te analyseren, de prestaties te monitoren, storingen op te sporen en de gebruikerservaring te verbeteren. Hierbij kijken wij onder meer naar welke pagina's (zoals Events, Team of Testimonials) populair zijn en hoe bezoekers navigeren.
• Wettelijke verplichtingen en beveiliging – om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving (zoals fiscale bewaarplichten) en om misbruik, fraude of andere onrechtmatige activiteiten op te sporen en tegen te gaan.

Wij baseren de verwerking van uw persoonsgegevens onder meer op de volgende rechtsgronden: uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld uw reservering), het voldoen aan een wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en bedrijfsvoering) of uw toestemming (met name voor marketing en bepaalde cookies).

Hoe bewaren en beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Hierbij kunt u denken aan:

• Beveiligde verbindingen (bijvoorbeeld HTTPS) bij het gebruik van onze website https://blacktableams.com.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens, alleen voor medewerkers en dienstverleners waarvoor dit noodzakelijk is.
• Gebruik van actuele beveiligingssoftware, wachtwoordbeleid en, waar mogelijk, versleuteling.
• Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen en procedures.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld boekhoudkundige gegevens). Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Delen van gegevens met derden

In bepaalde gevallen delen wij uw persoonsgegevens met zorgvuldig geselecteerde derden. Dit doen wij uitsluitend wanneer dat nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Mogelijke ontvangers zijn onder andere:

• Reserverings- en boekingssystemen – externe platforms of software die wij inzetten om reserveringen en eventboekingen efficiënt te beheren.
• IT- en hostingdienstverleners – partijen die onze website, e-mail en andere digitale systemen hosten of ondersteunen.
• Betaaldienstverleners – indien u online betaalt voor een arrangement of event, kan uw betaalinformatie via gespecialiseerde paymentproviders worden verwerkt.
• Marketing- en analysetools – partijen die ons helpen bij het versturen van nieuwsbrieven, het analyseren van websitegebruik en het optimaliseren van campagnes.
• Overheidsinstanties en toezichthouders – wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij fraudeonderzoek of fiscale controles.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken (verwerkers), sluiten wij waar vereist verwerkersovereenkomsten af. Hierin worden onder andere beveiligingsmaatregelen, geheimhouding en omgang met subverwerkers vastgelegd. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Uw rechten met betrekking tot privacy

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onder Contact en vragen over privacy. Het gaat onder meer om de volgende rechten:

• Recht op inzage – u heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om een kopie daarvan te ontvangen.
• Recht op rectificatie – als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.
• Recht op verwijdering – in bepaalde gevallen kunt u vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op beperking van de verwerking – u kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld gedurende de periode dat wij een bezwaar of correctieverzoek beoordelen.
• Recht op bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid – in sommige gevallen heeft u het recht om de door u aan ons verstrekte gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere partij over te (laten) dragen.
• Recht om toestemming in te trekken – wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.

Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te bevestigen, zodat wij voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt. In principe reageren wij binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

Indien u het niet eens bent met de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en beter inzicht te krijgen in het gebruik van onze site. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan de website op uw apparaat worden geplaatst.

Wij gebruiken onder meer de volgende typen cookies:

• Noodzakelijke cookies – deze zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals het correct laden van pagina's zoals Events, Booking en Menu.
• Functionele cookies – deze helpen om uw voorkeuren te onthouden, bijvoorbeeld taalinstellingen of eerder ingevulde gegevens om een reservering sneller te voltooien.
• Analytische cookies – hiermee krijgen wij inzicht in het gebruik van de website, bijvoorbeeld welke pagina's het meest worden bezocht en welke routes bezoekers volgen. Op basis hiervan kunnen wij de ervaring verbeteren.
• Marketing- en trackingcookies – met uw toestemming kunnen wij cookies gebruiken om u relevante aanbiedingen en content te tonen, bijvoorbeeld omtrent nieuwe pokerevents of speciale arrangementen.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u via een cookiebanner geïnformeerd over het gebruik van cookies en kunt u, waar vereist, uw voorkeuren instellen. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via uw browser of, indien beschikbaar, via de instellingen in onze cookiebanner.

Meer details over de concrete cookies die wij gebruiken, de bewaartermijnen en uw instellingen vindt u in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

Beleid voor minderjarigen

BlackTableAMS richt zich op een volwassen publiek en organiseert pokerevenementen en horeca-activiteiten die uitsluitend toegankelijk zijn voor personen van 18 jaar en ouder. Wij hebben maatregelen getroffen, zoals een leeftijdsbevestiging op onze website en bij binnenkomst op locatie, om te voorkomen dat minderjarigen gebruikmaken van onze diensten.

Wij verzamelen of verwerken niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien wij er (achteraf) van op de hoogte raken dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze zo snel mogelijk verwijderen, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.

Heeft u reden om aan te nemen dat wij gegevens verwerken van iemand jonger dan 18 jaar, neem dan contact met ons op via de gegevens onder Contact en vragen over privacy, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten veranderen, wanneer wij nieuwe technologieën gebruiken of wanneer wet- en regelgeving wordt aangepast. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op https://blacktableams.com/privacy-policy/.

Bij ingrijpende wijzigingen die aanzienlijke gevolgen voor u kunnen hebben, zullen wij u waar mogelijk actief informeren, bijvoorbeeld via onze website, per e-mail (indien u bij ons bekend bent) of via onze socialmedia-kanalen. Het aangepaste beleid treedt in werking op het moment dat het op de website wordt gepubliceerd, tenzij anders aangegeven.

Contact en vragen over privacy

Heeft u vragen over dit privacybeleid, wilt u meer weten over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken of wilt u één van uw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.

U kunt ons bereiken via het formulier op de pagina Contact Us. Omschrijf uw vraag of verzoek zo concreet mogelijk en vermeld duidelijk dat het om een privacy- of AVG-verzoek gaat. Indien nodig kunnen wij u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te bevestigen.